VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Ubytovací zařízení:


ALDROV Resort
Vítkovice v Krkonoších
512 38

Provozovatel:


Aldrov Servis s.r.o.


IČ: 17133351


Procházkova 1192/3,

Podolí, 147 00

Praha 4


C 366900 vedená u Městského soudu v Praze

PODMÍNKY PRO ZRUŠENÍ REZERVACE

STORNO PODMÍNKY VRATNÉ REZERVACE

• Rezervaci můžete zrušit zdarma do 12:00 hod. 3 – 14* dní před příjezdem, dle termínu pobytu. V případě zrušení rezervace po tomto datu a času host zaplatí 100 % celkové ceny rezervace.
• Dokončením rezervace host souhlasí s obchodními podmínkami.
• U každého pobytu požadujeme k Vaší platební (kreditní) kartě jméno, číslo a platnost.
• Pobyt bude považován za garantovaný učiněnou blokací částky za celý pobyt 7 dní před Vaším příjezdem.
• Pokud je rezervace vytvořena a příjezd nastane za méně jak 7 dní, bude částka za celkový pobyt blokována ihned po vytvoření rezervace.
• Pokud částka na kartě nebude k dispozici, nebo nebude možné pobyt garantovat, nebudeme považovat pobyt za potvrzený. V tomto případě Vás oslovíme a požádáme o nové číslo platební karty a další informace k uskutečnění blokace.
• Potvrzení o rezervaci ubytování dostane klient po zaplacení ubytování na e-mail, který při rezervaci zadal. 
• V případě uznání storna, či vrácení peněz je částka vrácena na bankovní kartu či účet, ze kterého proběhla platba. Vrácení peněz proběhne v zákonné lhůtě.
• * ALDROV Resort si vyhrazuje právo zkrátit či prodloužit lhůtu pro bezplatnou rezervaci mimo výše uvedené termíny. Směrodatné je vždy datum v potvrzení rezervace. 

STORNO PODMÍNKY NEVRATNÉ REZERVACE

• Po vytvoření rezervace bude staženo 100% z celkové částky z Vámi předložené platební karty. Údaje o platební kartě se musí shodovat se jménem v rezervaci.
• U každého pobytu požadujeme k Vaší platební (kreditní) kartě jméno, číslo a platnost.
• Pokud částka na kartě nebude k dispozici, nebo nebude-li možné částku z platební karty stáhnout, nebudeme považovat pobyt za potvrzený. V tomto případě Vás oslovíme a požádáme o nové číslo platební karty a další informace k uskutečnění platby.
• V případě zrušení rezervace se platba nevrací.
• Potvrzení o rezervaci ubytování dostane klient po zaplacení ubytování na e-mail, který při rezervaci udal. 
• V případě uznání storna, či vrácení peněz je částka vrácena na bankovní kartu či účet, ze kterého proběhla platba. Vrácení peněz proběhne v zákonné lhůtě.
• Dokončením rezervace klient souhlasí s obchodními podmínkami.

NA POBYTOVÉ BALÍČKY A POUKAZY SE VZTAHUJÍ STORNO PODMÍNKY NEVRATNÉ REZERVACE.  

• Řešení spotřebitelských sporů ( K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je pro námi nabízené zboží/službu věcně příslušná Česká obchodní inspekce, IČ: 00020869, sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. jejíž webová stránka se nachází na adrese www.coi.cz, přičemž platforma pro řešení sporů on-line se nachází na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.)

Speciální podmínky pro skupiny (5 a více apartmánů) a firemní akce jsou následující:

• Hotel si vyhrazuje právo vystavit fakturu ve výši 50% z celkové ceny za ubytování po vytvoření rezervace.
• Za dodržování aktuálně platných protiepidemických opatření (covid 19) zodpovídá pořadatel akce. 

STORNO & PLATEBNÍ PODMÍNKY

• ALDROV Resort si vyhrazuje právo aplikovat u skupinových rezervací individuální platební a storno podmínky s ohledem na termín, počet pokojů a délku pobytu.
Směrodatné jsou vždy údaje uvedené ve smlouvě o skupinovém potvrzení rezervace. 

Dokončením rezervace vyjadřujete souhlas s obchodními podmínkami, se zpracováním osobních údajů a se zasíláním obchodních sdělení.

V případě, že si nepřejete zasílat obchodní sdělení, obraťte se na recepce@aldrovresort.cz